สาระความรู้ที่สนใจ

เตรียมความพร้อมก่อนการเป็นสจ๊วต แอร์โฮสเตส การบินไทย
          เตรียมความพร้อมก่อนการเป็นแอร์โฮสเตสถ้าเอ่ยถึงสายการบินแห่งชาติและเป็นตัวแทนของประเทศไทย แน่นอนว่าสายการบินที่กำลังกล่าวถึงอยู่นั้นก็คือ “การบินไทย” หรือที่เราได้ยินชื่อเรียกอีกชื่อหนึ่งว่า “เจ้าจำปี”

บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
          เป็นสายการบินแห่งชาติที่รับผิดชอบกิจการการบินพาณิชย์ทั้งเส้นทางการบินระหว่างประเทศและเส้นทางบินภายในประเทศ และดำเนินกิจการเป็นรัฐวิสาหกิจสังกัดกระทรวงคมนาคม ซึ่งนับรวมเป็นเวลาเกือบครึ่งศตวรรษแล้วที่บริษัท การบินไทยฯ ยังคงสร้างชื่อเสียงทางด้านธุรกิจการบินมาจวบจนทุกวันนี้ หากย้อนกลับไปถึงสมัยแรกเริ่มก่อตั้งนั้น

          การบินไทยเริ่มก่อตั้งขึ้นโดยทำสัญญาร่วมทุนระหว่างบริษัท เดินอากาศไทย จำกัด กับสายการบินสแกนดิเนเวียน แอร์ไลน์ ซิสเต็ม (SAS) และจดทะเบียนเป็นบริษัทจำกัดเมื่อปี พ.ศ.2503 ต่อมาในปี พ.ศ.2520 ได้ซื้อหุ้นทั้งหมดคืนจาก SAS และเป็นสายการบินของคนไทยอย่างแท้จริงจนกระทั่งปัจจุบัน

          บริษัท การบินไทยฯ ในฐานะที่เป็นสายการบินแห่งชาติ ซึ่งได้รับการขนานนามว่าเป็นสายการบินระดับโลก และดำเนินกิจการการแข่งขันทางธุรกิจการบินกับนานาประเทศ ได้พิสูจน์คุณภาพในระดับสากลด้วยการได้รับรางวัลในด้านต่างๆ ในระดับยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องจากการสำรวจความคิดเห็นของผู้โดยสารที่มาใช้บริการจากทั่วโลก รวมทั้งการประเมินผลจากองค์กรต่างประเทศซึ่งเป็นที่ยอมรับ เช่น ในปี 2549 ได้รับรางวัลชนะเลิศการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน รางวัลสายการบินยอดเยี่ยมของโลก รางวัลสายการบินที่ให้บริการในเส้นทางเอเชียดีเด่น รางวัลสายการบินที่เป็นเลิศในการให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ เป็นต้น นอกจากนี้ บริษัท การบินไทยฯ ยังเป็นพันธมิตรทางการบิน Star Alliance ร่วมกับสายการบินนานาชาติชั้นนำด้วย

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของการบินไทย
          นอกจากบริษัท การบินไทยฯ จะมุ่งเน้นการปฏิบัติการบินที่มีความปลอดภัยสูงแล้วยังมุ่งเน้นให้บริการลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด บริษัท การบินไทยฯ ได้ให้ความสำคัญในการเพิ่มศักยภาพบุคลากรและพัฒนาการบริการสู่ความเป็นเลิศด้วยเสน่ห์ไทยอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอตามวิสัยทัศน์ของบริษัท การบินไทยฯ ที่กำหนดว่า “เป็นสายการบินที่ลูกค้าเลือกเป็นอันดับแรก ให้บริการดีเลิศด้วยเสน่ห์ไทย (First Choice Carrier with Touches of THAI)”

          แม้ว่าปัจจุบันบริษัท การบินไทยฯ จะรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชาวญี่ปุ่น เกาหลี จีน และไต้หวันมาเสริมการบริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ผู้โดยสาร อย่างไรก็ตามพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชาวไทยถือเป็นหัวใจหลักหรือตัวขับเคลื่อนที่สำคัญขององค์กร

          พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของบริษัท การบินไทยฯ นั้นเป็นที่ยอมรับจากนานาชาติทั่วโลกทั้งในด้านของการบริการ และการมีเอกลักษณ์ไทยที่โดดเด่นด้วยบุคลิกที่ยิ้มแย้ม สุภาพอ่อนหวาน มีน้ำใจ การคัดเลือกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและการฝึกอบรมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นเรื่องที่สำคัญมากเพื่อให้ได้บุคลากรที่มีคุณภาพ

          การฝึกอบรมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใหม่ของบริษัท การบินไทยฯ ใช้ระยะเวลาประมาณ 8 สัปดาห์ โดยหน่วยงานที่รับผิดชอบ คือ ฝ่ายฝึกอบรมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (QB) สถานที่ในการฝึกอบรม คือ ศูนย์ฝึกอบรมลูกเรือ สำนักงานหลักสี่ และมีการใช้อุปกรณ์ในการฝึกอบรมที่ทันสมัย

การเตรียมความพร้อมก่อนปฏิบัติการบิน
          จากการที่ได้เข้าเยี่ยมชมศูนย์ลูกเรือ (Crew center) ของการบินไทย ที่อาคารศูนย์ปฏิบัติการ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เห็นได้ชัดเจนว่า ทางบริษัท การบินไทยฯ เน้นเรื่องความปลอดภัยอย่างรัดกุม และมีการเตรียมความพร้อมของพนักงานก่อนปฏิบัติการบินเพื่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะต้องมาถึงที่ศูนย์ลูกเรือ (Crew center) อย่างน้อย 2 ชั่วโมง ก่อนเวลา Deperture Time ของเที่ยวบินเพื่อมาฟังการสรุปข้อมูล (Briefing) เกี่ยวกับ Emergency ขั้นตอนการบริการ รวมทั้งรายละเอียดต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งมีการกำหนดหน้าที่การปฏิบัติงานอย่างชัดเจน

คุณสมบัติของผู้สนใจสมัครตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
          จำนวนอัตราที่บริษัท การบินไทยฯ ต้องการรับสมัครในตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และการกำหนดระยะเวลาการจ้างของพนักงานขึ้นกับนโยบายของบริษัท ส่วนข้อมูลคุณสมบัติเบื้องต้นที่มีการกำหนดที่ผ่านมามีดังต่อไปนี้
คุณสมบัติทั่วไป
ผู้สมัครหญิง
- สัญชาติไทย สถานภาพโสด
- อายุไม่เกิน 26 ปี
- ความสูงไม่น้อยกว่า 160 เซนติเมตร และน้ำหนักต้องได้สัดส่วนกับความสูง
- สามารถว่ายน้ำได้อย่างต่อเนื่องไม่น้อยกว่า 50 เมตร โดยต้องว่ายท่าฟรีสไตล์ได้ด้วย

ผู้สมัครชาย
- สัญชาติไทย สถานภาพโสด ผ่านหรือได้รับการยกเว้นการเกณฑ์ทหาร ตามระเบียบของทางราชการแล้ว
- อายุไม่เกิน 28 ปี
- ความสูงไม่น้อยกว่า 165 เซนติเมตร และน้ำหนักต้องได้ส่วนกับความสูง
- สามารถว่ายน้ำได้อย่างต่อเนื่องไม่น้อยกว่า 100 เมตร โดยต้องว่ายท่าฟรีสไตล์ได้ด้วย

คุณสมบัติอื่น
- วุฒิการศึกษาไม่ต่ำกว่าระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า ไม่จำกัดสาขา ผู้สำเร็จการศึกษาจากต่างประเทศต้องมีหนังสือรับรองการเทียบวุฒิจากสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษามาแสดงพร้อมกันด้วย
- ผ่านการทดสอบข้อเขียนภาษาอังกฤษ Test of English for International Communication (TOEIC) 600 คะแนนขึ้นไป หรือ Test of English as a Foreign Language (TOEFL) 500 คะแนนขึ้นไป หรือ
- International English Language Testing System (IELTS) 5.5 คะแนนขึ้นไป ผลการทดสอบข้อเขียนภาษาอังกฤษดังกล่าวต้องไม่เกิน 2 ปี นับถึงวันที่ยื่นใบสมัคร
- มีความรู้ความสามารถในการพูดและเข้าใจภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี และหากมีความสามารถในการสื่อสารภาษาต่างประเทศอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษด้วย โดยเฉพาะภาษาจีน ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาเลียน ญี่ปุ่น และสเปน จะเป็นประโยชน์ในการพิจารณา
- สุขภาพสมบูรณ์ แข็งแรง ไม่สวมแว่นสายตา
- มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ และรักงานบริการ
- มีบุคลิกภาพดีและเหมาะสมในการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

ข้อแนะนำในการสมัครงานตำแหน่งพนักงานต้อนรับ
บนเครื่องบิน
          ในส่วนของการสมัครต้องสมัครผ่านทาง http://www.thaiairways.com ทั้งนี้ จะต้อง Print ใบสมัครที่กรอกข้อมูลประวัติส่วนตัวเรียบร้อยแล้วจากระบบ (ใบสมัครนั้นจะต้องที่มีหน้าที่ผู้สมัครลงนามเป็นลายลักษณ์อักษร) พร้อมนำเอกสารประกอบการสมัครงานฉบับจริงพร้อมสำเนามายื่นกับทางบริษัทด้วยตนเองเท่านั้น ตามวัน เวลา และสถานที่ที่กำหนด โดยที่ผ่านมาสถานที่รับสมัคร คือ อาคารศูนย์ฝึกอบรมลูกเรือ อาคาร 2 ชั้น 1 บริษัท การบินไทยฯ สำนักงานหลักสี่ ถ้าหากไม่มายื่นเอกสารตามที่กำหนดถือว่าสละสิทธิ์

          ผู้สมัครต้องเตรียมเอกสารประกอบการสมัครจำนวนอย่างละ 1 ชุด ซึ่งได้แก่ ปริญญาบัตร และ Transcript หรือใบรายงานผลการศึกษาฉบับสมบูรณ์ที่แสดงว่าสอบผ่านครบถ้วนทุกวิชา ทะเบียนบ้าน บัตรประจำตัวประชาชน ใบรับรองผลคะแนนจากสถาบัน TOEIC หรือ TOEFL หรือ IELTS ฉบับจริงเท่านั้น รูปถ่ายขนาด 2 นิ้ว จำนวน 2 รูป และผู้สมัครชายต้องมีหลักฐานแสดงการผ่านหรือได้รับการยกเว้นการเกณฑ์ทหารตามระเบียนของทางราชการ (รับเฉพาะ สด.8 หรือ สด. 43 เท่านั้น)

          การแต่งกายของผู้สมัคร ควรแต่งกายสุภาพตามแบบสากลทั่วไป สำหรับผู้สมัครหญิงให้สวมเสื้อแขนสั้นความยาวไม่เกินข้อศอก และกระโปรงยาวเหนือระดับเข่าเล็กน้อย รองเท้าหุ้มส้น ส้นสูงไม่เกิน 2.5 นิ้ว

          นับว่าเป็นเรื่องที่น่าภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ประเทศไทยของเรามีสายการบินแห่งชาติที่สร้างชื่อเสียงในระดับโลกอย่างเสมอมาและยาวนานนับหลายสิบปี เพราะฉะนั้นการที่ได้ร่วมงานกับการบินไทยก็ถือว่าสามารถยืดอกบินได้อย่างเต็มภาคภูมิ

...Smooth as Silk บินไปกับการบินไทย สายการบินประจำชาติ ความภาคภูมิใจของคนไทยทั้งประเทศ

ที่ม าhttp://www.unigang.com/Article/8697#Tqic7IIUpoAe4Jjg.99 สืบค้นวันที่ 1 สิงหาคม 2559